¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
El tiempo varía según la dirección de entrega. En el caso de las entregas en la zona metropolitana de S.S. pueden tardar de 24-48 horas hábiles. En el caso de las departamentales llevan un período de 1-4 días hábiles. Nuestro equipo se pondrá en contacto posterior a tu compra para coordinar el tiempo en que tendrás tus productos.
¿Tiene algún costo adicional el envío?
Sí, este depende la zona de entrega. En el país puede ir desde $1 hasta $4, puedes verificar este valor al momento de colocar tu pedido.
¿Hay alguna forma de contactarme directamente con ustedes?
Claro!. En nuestra página de Inicio puedes buscar en la parte inferior derecha, el ícono de WhatsApp que te lleva directamente a nuestro chat. Tambien puedes llamarnos al 22613004. Tomar en consideración que ambos medios solamente funcionan en horario hábil.
¿Cuentan con alguna tienda física?
Sí, tenemos una tienda ubicada en Antiguo Cuscatlán. Calle del Mediterráneo No. 41, a media cuadra de la entrada peatonal de la UCA. Para mayor comodidad puedes buscarnos también en Waze o Google Maps como The Outfit.
¿Puedo hacer mi compra y recoger en tienda?
Si puedes, debes seleccionar al momento de hacer tu pedido, la opción de Pick Up y tendremos tu pedido listo en un período de 24 horas hábiles máximo.
¿Puedo cambiar datos de la entrega?
Si, pero debes escribir con anticipación via WA para poder hacer las modificaciones necesarias y recibas tu pedido lo más pronto posible.
¿Puedo anular un pedido ya colocado?
En este caso te recomendamos escribirnos para poder trabajar tu caso. Se puede tener un saldo a favor pero no aplicamos devoluciones.
En caso de que no me quede una prenda ¿tiene cambio?
Sí, puedes hacer cambios. Eso sí, las prendas no deben presentar signos de uso, ni lavadas y mantener las viñetas. También cuentas con 30 días de garantía por desperfectos de fábrica. En caso de otras consultas de compra puedes consultar nuestra sección de POLITICAS.
Si tienes alguna otra duda estamos en WA, listas a ayudarte.
